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质量管理体系四大过程

资质新闻 发布于:2018-08-25
  什么是质量管理体系?质量管理体系是指在质量方面指导和控制组织的管理体系。质量管理体系是一种系统化的质量管理模式,建立在组织内部,是实现质量目标所必需的,是组织的战略决策。它整合资源和流程,并使用基于流程管理方法的系统管理。它根据公司的特点组合了多个系统要素,一般包括与管理活动,资源提供,产品实现以及测量,分析和改进活动相关的过程。据了解,它涵盖了从确定客户需求,设计开发,生产,检验,销售和交付到规划,实施,监控,纠正和改进整个流程的要求。它通常形成文件并成为组织的内部质量管理、要求。

  IS0 9001是用于认证的唯一ISO 9000标准。它保证了客户的利益,并对组织的质量管理体系提出了要求。这是各组织质量管理体系建设的基本要求,也是质量管理体系评价的基本准则。

  IS0 9001质量管理体系标准的目标是确保产品质量和提高客户满意度。因此,标准中描述的质量管理体系流程从客户要求开始,最后是客户满意度。该标准将质量管理体系活动分为四个主要过程:管理责任,资源管理,产品实现,测量分析和改进。

  质量管理体系的四个过程

  1.资源管理流程(人员、财务、材料、信息等)
  2.管理责任流程(确定政策目标、组织结构、内部沟通、职责和权限、内部审核)
  3.产品实现过程(计划、销售、营销实施、设计与开发、采购、生产、检查和监测职能)
  4.测量、分析和改进。侧重于企业关注的管理点,监测获得的数据并收集来自不同过程,活动和区域的反馈,分析其中的大部分,并获得合理的分析报告,指出改进方向和实现改进。

  质量管理体系容易陷入的误区

  “获得质量体系认证是国际市场的通行证。”这句话在20世纪90年代得到广泛传播,成为政府部门,行业协会,认证机构和咨询机构,以促进企业质量体系认证,必要的路线。一时间,企业引进GB / T19001标准建立质量体系并通过认证是非常光荣和时尚的事情。媒体中的广告必须使用“赢得证书”一词。舆论的渲染使各方扩大了质量体系的功能,使之成为一种通用的工具。把原本关注产品质量稳定性和可靠性的工作,增加到公司是否能够参与国际竞争的工作。公司质量管理部门的压力。这种超预期也预示了后来创建的质量管理体系的“无用性”。




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